Posljednje ažuriranje: 14. april 2026.

C Group d.o.o. („mi“, „naš“, „nas“) posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka i poštovanju vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada posjetite naš web sajt ili stupite u kontakt sa nama.

Naš cilj je da obezbijedimo da se vaši podaci obrađuju odgovorno, transparentno i u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Rukovalac podacima

Vašim ličnim podacima rukuje:

C Group d.o.o.
Email: info@cgroup.me
Telefon: +382 67 000 451

Za sva pitanja u vezi sa vašim ličnim podacima, možete nas kontaktirati putem navedenih kontakata.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za pružanje naših usluga i efikasnu komunikaciju sa vama. To obično uključuje vaše ime i prezime, email adresu i broj telefona, kao i sve dodatne informacije koje odlučite da podijelite prilikom kontaktiranja.

Podaci se prikupljaju kada popunite kontakt formu, prijavite se na newsletter ili nas kontaktirate direktno putem emaila ili telefona.

Ne prikupljamo osjetljive lične podatke, osim ukoliko su izričito potrebni i dostavljeni dobrovoljno.

3. Način korišćenja podataka

Vaši podaci koriste se prvenstveno za odgovaranje na upite, pružanje informacija o uslugama i komunikaciju u vezi sa rezervacijama.

U određenim slučajevima, podaci se mogu koristiti za slanje obavještenja, ponuda ili informacija o našim apartmanima i uslugama, ali isključivo uz vašu saglasnost.

Takođe, određene podatke koristimo za unapređenje web sajta, razumijevanje ponašanja korisnika i optimizaciju korisničkog iskustva.

4. Rezervacije i plaćanja

Sve rezervacije i plaćanja obrađuju se putem eksternog sistema Phobs, koji funkcioniše nezavisno od našeg web sajta.

To znači da se podaci o plaćanju obrađuju bezbjedno od strane provajdera i nijesu direktno dostupni niti se čuvaju od strane C Group d.o.o. Sve transakcije podliježu pravilima privatnosti i sigurnosti platforme Phobs.

5. Newsletter komunikacija

Ukoliko se prijavite na naš newsletter, vaša email adresa biće obrađena putem platforme Mailchimp, pouzdanog servisa za email marketing.

Ovu uslugu koristimo za slanje povremenih obavještenja, ponuda i relevantnih informacija. U svakom trenutku možete se odjaviti putem linka u emailu ili nas kontaktirati direktno.

6. Marketing i oglašavanje

Za promociju naših usluga koristimo digitalne platforme kao što su Meta (Facebook i Instagram) i Google Ads.

Ove platforme mogu koristiti kolačiće i tehnologije praćenja kako bi prikazivale relevantne oglase na osnovu vaših prethodnih interakcija sa našim sajtom, uključujući i remarketing aktivnosti.

7. Analitika web sajta

Koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli način na koji posjetioci koriste naš sajt, uključujući posjećene stranice, vrijeme provedeno na sajtu i opšte obrasce korišćenja.

Podaci prikupljeni putem analitičkih alata su anonimni i koriste se isključivo za unaprijeđenje performansi sajta i korisničkog iskustva.

8. Kolačići (Cookies)

Naš web sajt koristi kolačiće kako bi obezbijedio pravilno funkcionisanje, unaprijedio korisničko iskustvo i podržao marketinške aktivnosti.

Kolačići nam pomažu da razumijemo ponašanje korisnika, zapamtimo postavke i pružimo relevantniji sadržaj. Njihovo korišćenje možete kontrolisati ili onemogućiti putem podešavanja vašeg internet pretraživača.

9. Dijeljenje podataka

Vaše lične podatke ne prodajemo, iznajmljujemo niti razmjenjujemo.

Međutim, određeni podaci mogu biti proslijeđeni pouzdanim trećim stranama kada je to neophodno za funkcionisanje naših usluga, uključujući:

• Phobs (rezervacije)
• Mailchimp (email komunikacija)
• Google (analitika i oglašavanje)
• Meta (oglašavanje)

Svi provajderi su obavezni da obrađuju podatke u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

10. Čuvanje podataka

Vaši lični podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim obavezama.

Ukoliko zatražite brisanje podataka, zahtjev će biti obrađen u skladu sa važećim propisima.

11. Vaša prava (GDPR)

U skladu sa GDPR regulativom, imate pravo da:

• pristupite svojim podacima
• zatražite ispravku ili brisanje
• ograničite ili prigovorite obradi
• povučete saglasnost u bilo kom trenutku
• zatražite kopiju podataka u strukturiranom formatu

Za sve zahtjeve možete nas kontaktirati na:

info@cgroup.me

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom podataka, možete nas kontaktirati:

Email: info@cgroup.me
Telefon: +382 67 000 451

13. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno ažuriramo u skladu sa promjenama u poslovanju ili zakonskim obavezama. Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici.